Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại lucky88 win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý với mục đích duy nhất: vận hành dịch vụ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lucky88 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã chọn — không để bạn chờ lâu mà không có thông báo.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay qua live chat. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không cần gửi biểu mẫu phức tạp.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Kênh tài khoản Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đến nhật ký giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ và xóa riêng. Khi bạn không còn sử dụng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động vượt ngưỡng quy định. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể theo đề nghị của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money, không đi qua lưu trữ nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp chúng tôi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.